tech gardeners, your software partner.

El error más frecuente en el proceso normal de desarrollo de productos y de servicios industriales es el de no entender a fondo las necesidades reales del cliente durante la fase previa de creación del proyecto. De hecho, nosotros creemos que un proyecto, para que sea eficaz y bien estructurado, deba partir necesariamente de un análisis atento y eficiente de las expectativas de cada cliente a fin de poder realizar soluciones optimizadas para los usuarios finales y aportar resultados concretos a cada cliente. Es por ello que todos nuestros servicios empiezan, desde el primer encuentro, por un estudio personalizado y minucioso de sus necesidades operativas y presupuestarias.

Tras un atento análisis de sus necesidades operativas y económicas, empleamos nuestro know-how para formar un equipo de profesionales, diferente según sea el proyecto, capaz de establecer rápidamente las mejores metodologías de trabajo para realizar soluciones personalizadas y ricas de contenido cualitativo y tecnológico. Tras haber establecido cuál es la mejor estrategia operativa, nuestros expertos diseñan cada intervención basándose en las tecnologías más punteras a fin de garantizar una integración eficaz de los servicios prestados al departamento informático y de producción ya existente, siguiendo paso a paso las fases de desarrollo y de optimización on-site.

La planificación es el proceso mediante el cual evaluamos y establecemos las mejores estrategias operativas para alcanzar los objetivos generales de gestión de los recursos empresariales de cada cliente. Basada totalmente en la integración sinérgica de las infraestructuras preexistentes con la más amplia gama de servicios posibles, la fase de planificación y control de la gestión de los recursos tiene por objetivo el establecer las soluciones e intervenciones específicas con un enfoque de servicio y de optimización de las antedichas para garantizar la completa realización de los objetivos operativos estratégicos.

Para cada proyecto, nuestros clientes cuentan con la ventaja de tener a disposición un equipo de profesionales heterogéneo, cada uno de ellos experto en diferentes ámbitos de aplicación, que, tras haber convenido las modalidades operativas y los plazos de realización de los servicios, seguirá paso a paso todas las fases de desarrollo, la puesta en función y la optimización de los servicios solicitados según su propio sector de competencia para suministrar a cada cliente un servicio excelente por lo que respecta a la realización de soluciones personalizadas, garantizando siempre el pleno respeto de las necesidades y expectativas.

Una vez concluido un proyecto, nuestros expertos quedan de todas formas a su disposición para prestar un válido servicio de asistencia empresarial y asesorarles, con gestión remota y on-site, con intervenciones programadas o a petición, para garantizar siempre la máxima productividad y continuidad de los servicios ofrecidos. La coordinación de las actividades posventa, cuyo objetivo es la optimización progresiva y continuativa de los procesos operativos empresariales, comprende servicios de asesoramiento y asistencia técnica como, por ejemplo, una centralita de asistencia técnica con operadores altamente cualificados, cursos de formación y de actualización del personal involucrado en los procesos y/o adaptación de los servicios suministrados a las estrategias comerciales a largo plazo.